本站特派员小桃带你深入了解华强北女人世界名店的“诗婷美容院”。爱美之心，人皆有之。上美容院做护理，是时尚白领女性的必修课。但是有一些不负责任的美容院，收了消费者的钱，提供的服务却让人大失所望。小桃的朋友从美容院回来，非常不满的讲述了她的遭遇。

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　　1年前的一个周末，她在华强北女人世界名店（NICO）逛街购物的时候，被人以免费美容为名，骗到5楼的“诗婷美容院”。当时为她服务的美容师，服务水平很好。在工作人员的百般劝说下，她花了一千多元钱，办下了一张“特惠美容卡”。当时工作人员说，他们刚刚在19楼新开了一家会所，环境非常好，比5楼这家店大多了，建议她转到19楼去做。她稀里糊涂就同意了。

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　　后来到19楼去，才发现环境并不像工作人员描述的那么好，和5楼差不多！更令人失望的是，美容师的服务水平和服务态度大失水准，和5楼那位美容师根本不在同一水平线上！而且在做美容的时候，总是有人在房间里进进出出，造成打扰！有一次在前台，她还见到一位顾客正在和前台小姐吵架，说自己每次都约不到位，要求退钱！她这才想起自己也有同样的问题，当初诗婷美容院承诺提前一天就可以预约，但她每次都要提前3～5天预约，还不一定能约到。有一次提前一个星期预约，美容院都说没有位！

　　怀着疑惑，她上网查询了诗婷美容院的相关信息，结果让她大吃一惊：原来，该美容院遭到批判已经不是一次两次了，其欺骗消费者的行为早已多次曝光。

　　通过查询，她了解到诗婷美容院与众不同的工作制度，这才恍然大悟。原来，该美容院的美容师分为三类：售前、售中和售后。售前就是满大街拉客的“老师”们，用三寸不烂之舌和免费美容的诱饵，把人骗进门；售中就例如5楼那位美容师，技巧和态度较好，用较满意的服务蒙骗消费者，诱骗消费者掏钱办卡；售后就例如19楼那些，手法粗糙，态度恶劣，钱都骗到手了所以敷衍了事。

　　结果，由于总是约不到位，仅15次的美容卡用了一年都没用完！

　　后来，其售后部门又从19楼搬到5楼，其恶劣服务也带回了5楼。她曾经遭遇美容师敷好面膜就不打招呼出去了，一直到面膜干成壳也不回来，还要打电话到前台去找……还曾经遭遇美容师做着做着突然接到电话就开始聊起来，然后一边打电话一边往外走，出去十多分钟不回来，气得她换好衣服要走……还曾经遇到美容师整个项目做完了居然连睫毛膏都不卸，换好衣服一照镜子，整一个熊猫眼……还曾经遇到美容师一边工作一边吧唧吧唧吃东西……还曾经遇到正在做美容突然门开了，进来另一个美容师就和正在工作的这个开始聊天……

　　一年来，服务每况愈下，而且每次都要遭到无休止的推销……

　　她说，光顾过多少美容院，还真没见过这么差的！奉劝各位姐妹，千万不要听信免费美容的骗局。天下没有白吃的午餐，大家一定要谨慎选择美容院，尽量去正规场所消费。最好是先不要急着交钱办卡，先到网上查一查美容院的口碑再说！

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　　小桃亲访感受：这家美容院看起来不太正规，美容院的卡片，资料，介绍什么的都没有，全凭口说，这样顾客即使上当，也很难留下什么证据，当小桃向店长阿梅索要预约卡时，就只收到一张潦草地写着电话号码的黄色便签纸。

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